千方百计地追求客户的低成本，争取做到少投入、多产出，是兰生要实现的重要营销目标。同时，也是兰生竞争能力的体现。
许多客户认为，只要机床价格便宜就可以了。而兰生的客户低成本方案，是要解决“采购、加工、维护”三个方面的低成本。这是因为低成本的最终目标，实现是要实现单位产品加工的低成本，所以以上三个方面，要统筹考虑。因此，机床采购的成本，只是其中的一个因素。
所谓单位产品加工的低成本，简单地说，就是加工一个工件或产品所构成的全部费用。其中包括机床折旧，劳务成本，原轴材料消耗、产能，故障发生率及待机，维修费用等。所以，任何偏面追求单方面的低成本，往往适得其反，不仅不能省钱，相反要花费更多。
因此，每当用户有求购零求时，或有些客户直接指名要买某种品牌机型时，兰生的销售工程师作出的第一反应是了解客户，加工什么样的工件式产品？要求用户能提供工件图纸或样件，以及产品材质，产量等资料，然后汇合应用工程师，在工艺分析、加工方案等方面作出经济技术可行性方面的论证。再与客户的技术和加工部门充分沟通，最后根据其资金预算、交货期限，提出造型方案及机床供应商。
有的上规模的企业，采购机床往往由采购部执行。其实采购部不可能是十分专业。针对以上情况兰生的销售、应用工程师，往往要上门拜访，与采购和技术部门充分沟通，必要时到生产车间考察，了解真实的情况。 “帮助客户成功”是兰生企业的营销文化。兰生公司从销售转型服务，重在体现为客户提供低成本的最佳解决方案。这也是兰生成为客户值得信赖的重要原因。
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