不久前，笔者与一位IT媒体圈的朋友谈论技术刊物的发展方向，双方有所争执，辩论到最后，这位朋友负气道：“我做技术研发有将近十年的经验，难道在技术刊物上的认识还没有你深刻？”之后拂袖而去！笔者自思，辩论无非是要找到正确的结果，至于执业时间长短，实在不能算作认识深刻的证据，就好像天天做饭的不一定是好厨子，天天写字的也不一定就能当作家，否则岂非满街鲍叔牙，遍地曹雪芹？
由此，让笔者想到另外一个问题，那就是CIO们对企业信息化的认识。笔者见过、耳闻过一些CIO，阅读过很多CIO的思想和事迹，有的CIO是技术工程师型的，有的是财务总监型的，有的是车间主任或分厂厂长型的，有的是设计室主任型的，还有一些是总裁型的……没有人是天生的CIO，因此很多CIO都会将其过往经历的烙印打在对企业信息化的认识上。
在各种类型的CIO中，最容易高估企业信息化的能力的有两种人：一种是IT技术背景的CIO，另一种是总裁型的CIO。前者往往是因为低估了管理的难度，这种情况是专业人士通病——总是希望自己的专业在业务应用中越神通广大越好；后者则恰恰相反——过分寄希望于通过一种工程技术手段去降低管理的难度。虽然产生认识偏颇的原因不同，但是这两种人却有一个非常显著的共同点，那就是容易把IT和企业管理分开来看。
笔者采访过一家上马了SCM（供应链管理系统）的企业，对于这套系统的应用效果，全公司没有一个人说好，最突出的问题是不能很好地管理供应商的供货时间，有时候停车场停满了供货商的车无法入库，有时候生产线在停工等配件。究其原因，这家企业居然在同一种配件上使用了11家供货商，而且还要在供货商之间搞平衡！该企业CIO说这种情况的出现主要是管理的问题，但是却无法解释在SCM实施阶段为什么没能基于项目需求调整供货商结构。所以如果让笔者去判断是IT的问题还是管理的问题？笔者会说：都是！对于今天的企业IT，是不可以把IT与管理割裂来看的。
今天做企业信息化的人都知道，统一的ERP系统下应该使用统一的产品配件编码，但是就是会出现不同分厂不同BOM的现象，为什么？仅仅说技术端出问题或者仅仅说管理端出问题，公平吗？
今天企业IT的很多问题，实际上都是管理问题。不把IT放到企业管理的整体中去看，一定会出现从对IT实施寄予厚望到对IT结果有所失望、甚至大失所望的现象，以结果论输赢，自然而然就得出“ 高估了信息化的能力” 这一判断。可是，是我们高估了IT的能力还是我们没有发挥好这一能力？在今天的企业中，IT与企业文化、企业知识、企业管理理念日益融合，很多时候我们可以认为，IT不仅是支持先进管理思想的手段，它本身更代表了一种先进的企业管理模式，而仅仅将IT当成一种工程技术手段的看法，已经远远落后了！
所以，CIO自己应该正确认识自身的角色定位——不仅是一个高级工程技术人员，更是一个推行先进管理理念的管理人员！从自身做起，正确理解企业IT。有些CIO们可能会觉得委屈：“我不想割裂IT与管理，是企业管理环境迫使我割裂。”
对此，笔者不免要讲一个大道理出来，那就是所谓敬业：CIO的重要职责之一，就是促使企业一把手、高管层、业务执行层用业务管理的思路去看待IT，而不是把IT看成一个科技巫师，先无限崇拜，然后无限鄙视。而正是由于这种从崇拜到鄙视的变化，才导致了“高估了信息化能力”这一论调的产生！
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