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主题:“死”在沙滩上的第一个客户 发布新帖 回复该帖
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“死”在沙滩上的第一个客户
星期五上午电话铃响了,有个46#抗磨液压油的客户,打断了我的工作,我拿起电话“您好”,对方一句:徐小姐,你们的46#抗磨液压油多少钱一桶?我一听即紧张又激动!真的不知所措,不问客户是哪里的?不问客户的单位名称,也没问客户是需要那种46#抗磨液压油?更没问客户的需求数量是多少?没聊上一句就脱口而出把价格给报了,客户来一句,不能再便宜了吗?太贵了,其它公司的都比你们便宜,有需要再联系你!咔嚓,把电话挂了,我还没来的及反应过来,只听见电话里的嘟---嘟---嘟了,我很纳闷,不知道自己哪里说错了,没有销售经验、产品经验的我,就这样白白丢了一个主动找上门来的客户。工作一个月下来,广告的电话没少接,真正的客户电话却不多,为此我感觉高科石化公司的“网络代言人”,做的太失败了(网络代言人阿里巴巴学来)。难过是少不了的,但同时我也感到高兴,总结如下:接待客户先问清楚要哪个品牌,数量多少,是自提的还是要送货的,再给予真实准确的价格,也庆幸勤劳耕耘播下的种子终于破土而出了。我相信有第一个询盘46#抗磨液压油的客户,就有第二个询盘不锈钢切削油的客户。所以我必须充电学习,掌握油品知识和销售沟通技巧,迎接更多的客户及订单!

“死”在沙滩上的第一个客户


4/27/2012 1:16:00 PM  [楼主]  回复

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