使用Wonstar CRM客户营销管理系统,公司业绩提升了3倍!!
我们先来看看张总面临的问题:
业务人员离职带来客户流失
上周,销售一部的销售经理辞职,不仅带走了两名销售人员,还把他们所有的客户全部带走了,给公司带来了巨大的损失,公司负责人张总一筹莫展,心想再这样下去,公司岂不是要变成“培训班”了吗?公司辛辛苦苦培养的人才和客户,就这样轻易的流失了。
客户资料管理混乱
随着业务的发展,客户数量和资料越来越庞大,单靠人脑和手写的管理方式,已经显得捉襟见肘。张总清晰得记得有一个客户以较高的折扣买了一批货,等3个月过后去收尾款的时候,却发现这家客户已经溜之大吉,不仅没挣到钱,还白白损失了几万块。后来才发现,这家公司去年也购买过公司的产品,那笔单子的尾款苦苦追讨了2个多月后才要回的。如果签订合同前,有这家公司的详细资料,就能及早发现这家客户的不良记录,也不至于白白给公司造成了这么大的损失,张总真希望能有这么一个工具,组建完善的客户资料库。
异地人员管理困难
张总现在有3个销售分部在外地开拓市场,对于异地人员的工作日程和业务进展,张总没办法详细掌握,对于一些重要项目,张总就无法给予精确的指导。跟异地人员总是通过打电话沟通,不仅成本高,而且效果不理想。更别说频繁的让他们回总部汇报工作的费用了。张总,真希望能利用现在的互联网技术,把业务员和公司总部组建在一个虚拟办公室里面,实现高效的管理。
优秀员工没有得到很好的展示
基层员工小王平时工作完成得很优秀,但这些荣誉通通被主管拿去了;小王向主管提了几次对公司发展很有帮助的想法,因为主管的患得患失,把小王的建议无情地否决了;并且,主管感觉优秀的小王对自己是个威胁,因此处处刁难小王,最终公司白白流失了一名优秀的员工。
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